25 июля директор Республиканского реабилитационного центра для детей и подростков с ОВЗ Зинаида Максимова была приглашена стать экспертом модели «Дружелюбной организации в социальной среде» (ДОСС) Национальной социальной инициативы.

В интервью с представителями НСИ Зинаида Семеновна поделилась опытом в формировании образа дружелюбной организации в реабилитационном центре Якутии, высказала свои суждения, размышления по данному вопросу. Разговор, в основном, шел о материально-техническом оснащении.

Целью Национальной социальной инициативы Агентства стратегических инициатив является повышение удовлетворенности людей оказываемыми услугами социальной сферы для различных жизненных ситуаций.

Модель «Дружелюбная организация в социальной среде (ДОСС)» — это модель работы организации социальной сферы, направленная на повышение удовлетворенности пользователей условиями оказания услуг. Она направлена на повышение качества оказания услуг в учреждениях социальной сферы, в том числе с помощью формирования комфортной и безопасной среды и внедрения клиентоцентричного подхода. Ее цель – создание комфортных условий для граждан при получении услуг в социальной сфере.

В рамках данного проекта командой ДОСС разрабатывается целевой образ для каждого из 15 типов организаций, на основе которого будет проходить опрос благополучателей и сотрудников организаций.